Skip to main content

EXPLICATION DES FACTURES YOUFONE

Vous trouverez ici tout ce que vous souhaitez savoir sur votre facture Youfone. Nous vous donnons quelques explications sur les montants et vos remises. La première facture par exemple peut être un peu plus compliquée que la facture mensuelle. Vous trouverez quelques explications supplémentaires à ce sujet sur cette page.

EXEMPLE DE PREMIÈRE FACTURE

PAGE 1 (SUR 2)

  1. Vous trouverez ici vos abonnements et les éventuelles remises.
  2. Nous travaillons par mois civil, vous payez donc également une partie du mois précédent. Vous payez à partir du commencement de votre abonnement, plus le mois en cours. C'est pourquoi il est noté 2 au lieu de 1.
  3. Vous trouverez ici les sous-totaux. La période est mentionnée à la page 2 au numéro 3.
  4. Il s'agit du montant total que nous essayons de prélever automatiquement sur votre compte bancaire.
Explication des factures Youfone

PAGE 2 (SUR 2)

  1. Vous retrouverez ici vos abonnements. Les remises ne sont pas mentionnées. Si vous voulez un aperçu de toutes les remises, consultez la page 1.
  2. Cette page indique précisément ce que vous avez consommé le mois précédent.
  3. Il s’agit de la période à laquelle se rapporte l'abonnement.
  4. Voici les montants hors remise.
  5. Les appels sont indiqués en minutes, les SMS en nombres et l'utilisation d'Internet en MB. Si voulez savoir qui vous avez appelé ou à qui vous avez envoyé un SMS et quand, ouvrez la spécification dans MyYoufone.
  6. Vous avez consommé en dehors de votre forfait ? Vous pouvez voir les coûts ici. Si vous n'avez rien consommé en dehors de votre forfait, un montant de 0 euro sera bien sûr indiqué.
  7. 7. Il s'agit du montant total sans les remises. Il est préférable de regarder la page 1.
Explication des factures Youfone