Carte SIM perdue ou volée ?

Si la carte SIM est perdue ou volée, bloquez-la dès que possible. Vous pouvez bloquer la carte SIM en vous connectant à MyYoufone. Sous la rubrique « Abonnement », vous pouvez bloquer complètement la connexion et demander immédiatement une nouvelle carte SIM.

Il est également possible de contacter le service clientèle au 07/848.61.11 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h).

Veuillez noter que votre abonnement sera maintenu chaque mois si vous avez bloqué la connexion. Cela signifie que l'abonnement ne sera pas automatiquement résilié si vous perdez votre carte SIM.
Par conséquent, demandez immédiatement une nouvelle carte SIM pour pouvoir utiliser à nouveau votre abonnement.