J'ai entré plusieurs fois un code PIN erroné

Si vous avez saisi trois fois un code PIN erroné, la carte SIM est automatiquement bloquée. Vous pouvez la débloquer en entrant le code PUK. Le code PUK est fourni avec votre carte SIM. Gardez-le bien ! Si vous entrez plusieurs fois un code PUK erroné, la carte SIM sera définitivement bloquée pour des raisons de sécurité. Vous aurez besoin d'une nouvelle carte SIM.

Pour une demande de nouvelle carte SIM, des frais administratifs de 15 euros seront facturés. Si vous avez perdu votre code PUK par inadvertance, vous pouvez le retrouver dans MyYoufone sous la rubrique « Abonnement ». Le code PUK sera envoyé à votre adresse e-mail.