Skip to main content

UITLEG FACTUREN YOUFONE

Je vindt hier alles over je facturen van Youfone. Uitleg over de bedragen en je kortingen. Zo kan de eerste factuur wat ingewikkelder zijn dan de maandelijkse factuur. Dan wil je graag wat extra uitleg en die vind je op deze pagina.

VOORBEELD EERSTE FACTUUR

PAGINA 1 (VAN 2)

  1. Hier vind je jouw abonnementen en eventuele kortingen terug
  2. We werken met kalendermaanden, dus je betaalt ook nog een gedeelte van de vorige maand. Je betaalt vanaf het moment dat je abonnement is gestart, plus de huidige maand. Daarom staat hier 2 in plaats van 1
  3. Hier vind je de bedragen opgeteld terug. De periode vind je op pagina 2 onder nummer 3
  4. Dit is het totaalbedrag, dat we automatisch proberen te incasseren van je bankrekening

PAGINA 2 (VAN 2)

  1. Hier vind je jouw abonnementen terug. De kortingen worden hier niet vermeld. Wil je toch alle kortingen zien? Kijk dan op pagina 1
  2. Hier staat aangegeven wat je precies hebt gebruikt in de vorige maand
  3. Dit is de periode waar het abonnement betrekking op heeft
  4. Dit zijn de bedragen exclusief korting
  5. Gesprekken worden in minuten aangegeven, SMS berichten in aantallen & het internet verbruik in MB's. Wil je weten naar wie en wanneer je hebt gebeld of een SMS'je hebt gestuurd? Open dan de specificatie in MyYoufone
  6. Iets buiten je bundel verbruikt? Dan zie je hier de kosten terug. Heb je niks buiten de bundel verbruikt? Dan staat er natuurlijk 0 euro
  7. Dit is het totaalbedrag waarin de kortingen nog niet zijn verwerkt. Het beste kan je kijken op pagina 1